调研现场
5月31日，中国五冶集团党委书记、董事长朱永繁一行前往熊猫基地项目调研。集团公司副总经理谭兴山，副总工程师袁弘毅、杨理民、代小强，安全总监冯跃志，质量环保管理部、项目管理部及路桥公司、钢构公司、装饰公司有关负责人等陪同调研。
朱永繁一行先后来到熊猫基地改扩建一期及观光瞭望塔项目现场，仔细察看绿色文明环保及现场形象管理、施工重难点环节推进等情况，随后召开现场座谈会，听取了项目概况、施工策划、工期进度、履约保障等方面工作的汇报，就全面强化项目履约管控，确保客户满意提出要求。
第一，牢固树立“让客户满意”的服务意识
项目做好履约和服务，最终目的是为了让客户满意，这是公司打造全产业链顶级服务商的底线标准。当前，熊猫基地改扩建一期项目履约进度没有达到客户期望，表面上看是工期滞后，究其本质是对“让客户满意”的认识不到位。各系统、各单位必须深刻反思，进一步提高站位，充分理解“履约、服务、满意”的深刻内涵，以服务客户为己任、以客户满意为宗旨，主动担当尽责，坚持问题导向，不找客观原因，坚决杜绝认识不足、思想松懈、工作不力等现象，不折不扣完成建设任务，用最佳的工期、品质和服务确保项目百分百履约，客户百分百满意。
第二，进一步强化项目策划的编制与执行
各系统、各单位要坚定“无策划不开工”的刚性准则，聚焦“最优、亮点、满意”的原则，高水平编制项目策划，各二级单位一把手要直接抓、重大项目由公司主要领导亲自抓，每一个项目在工期、效益、服务上都要体现先进性和最优标准，突出特色，打造亮点，培育宣传点，策划一经确定必须严格执行，不打折扣、不搞变通，有任何变化须按原审批程序重新审批，特别是履约超期必须上报集团总办会审批同意。
第三，从严从细抓好安全管理工作
安全生产是重要的政治任务，今年以来，公司在安全生产领域暴露了不少问题，面临的安全生产形势异常严峻。各系统、各单位要时刻绷紧安全环保这根弦，进一步增强紧迫感、责任感，刚性执行制度，严防严控严管。凡是项目存在机构设置、人员配置不合规不合法的，对所在单位安全系统负责人、安全总监就地免职，现场违规作业、违章操作不及时制止或制止不力的，对项目经理、安全监督人员及相关人员立即免职并严肃追究责任。同时要不断总结、探索、创新安全管理机制和模式，提升安全管控效果，尤其重点解决好分包和农民工安全意识薄弱问题，在警示教育上灵活采用通俗易懂的语言和身边鲜活案例，确保“听得进、管得住”。
第四，毫不懈怠夯实质量管控
工程质量是百年大计，是企业立足市场的根本，必须坚持刚性原则和统一标准，任何情况下都没有回旋商量的余地。集团公司此前对质量瑕疵进行严厉处罚，体现出对质量问题不藏掖、对推诿扯皮不姑息的“零容忍”态度。各系统、各单位务必以案为鉴，举一反三，坚持“项目有瑕疵、责任在乙方”原则，真刀真枪抓落实，在全力满足业主要求的同时坚持最高标准，抓好质量细节，毫不含糊，追求极致，为客户打造精品，为社会留下杰作。
第五，以现场为抓手强化品牌形象建设
品牌形象塑造是打造顶级服务商最重要的工作。每个项目、每名员工都是代表展示着公司形象。要把品牌形象建设贯穿到项目履约所有环节，通过抓项目全面履约，抓集中集约管控、抓优质服务打造彰显“五冶速度、五冶品质、五冶服务”的品牌形象。同时，全体五冶人要像爱护眼睛一样呵护五冶品牌，以高质量的工作处处展现五冶风采，坚决杜绝任何损害企业品牌形象的“负能量”行为。